Privacybeleid

1. Wie wij zijn

ChristwareDevelopment is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

• Handelsnaam: ChristwareDevelopment
• Adres: De Omloop 10, 3931 CV Woudenberg
• E-mail: info@christwaredevelopment.nl
• Telefoon: 06 23981098
• KVK: 99677520

De meeste gegevens ontvangen wij rechtstreeks van jou. Technische, betaal- en hostinggegevens kunnen daarnaast afkomstig zijn van de verderop genoemde leveranciers of van een door jou gekoppelde dienst.

2. Welke persoonsgegevens wij verwerken

Afhankelijk van je gebruik van de website en diensten kunnen wij onder andere de volgende gegevens verwerken:

• Naam en contactgegevens (zoals e-mail en telefoonnummer)
• Bedrijfsgegevens en projectinformatie die je zelf aanlevert
• Gegevens uit contact-, intake- en afspraakformulieren, waaronder berichten, voorkeursmomenten en eventuele bijlagen
• Offerte-, overeenkomst-, abonnements-, factuur-, betaal- en machtigingsgegevens
• Bewijsgegevens van goedkeuring en ondertekening, zoals datum en tijd, documenthash, IP-hash en browsergegevens
• Technische gegevens, zoals IP-adres, IP-hash, user-agent, bezochte formulier-URL, sessiegegevens en beveiligingslogs

3. Doeleinden en grondslagen

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer dat mag op basis van de AVG. Meestal doen wij dit voor:

• Contact en communicatie (uitvoering overeenkomst of precontractuele stappen)
• Opstellen en uitvoeren van offertes/opdrachten (uitvoering overeenkomst)
• Planning van afspraken en support (uitvoering overeenkomst/gerechtvaardigd belang)
• Administratie en facturatie (wettelijke verplichting)
• Betalingen en SEPA-incasso (uitvoering overeenkomst en wettelijke administratieplicht)
• Beveiliging en technisch beheer van de website (gerechtvaardigd belang)

Gegevens die als verplicht zijn aangegeven, zijn nodig om een aanvraag, overeenkomst, betaling of wettelijk verzoek te verwerken. Zonder die gegevens kunnen wij de betreffende handeling mogelijk niet uitvoeren. Andere velden zijn optioneel.

4. Met wie wij gegevens delen

Wij delen persoonsgegevens alleen met partijen die nodig zijn voor onze dienstverlening. Dit kunnen Hostinger (hosting en technisch beheer), Mollie (betalingen en SEPA), onze e-mailprovider en, wanneer een online afspraak wordt ingepland, Zoom (videogesprek) zijn. De website laadt daarnaast technische bestanden via jsDelivr, unpkg en de Tailwind CDN. Daarbij ontvangen deze aanbieders in ieder geval technische verzoekgegevens, zoals IP-adres en user-agent. Met verwerkers sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst.

Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden.

5. Bewaartermijnen

Fiscale administratie, facturen en betalingsgegevens bewaren wij in beginsel 7 jaar. Ondertekende overeenkomsten, bijbehorend ondertekenbewijs en relevante communicatie bewaren wij gedurende de overeenkomst en daarna zolang dit nodig is voor administratie, bewijs en mogelijke rechtsvorderingen. Niet-klantgebonden aanvragen worden periodiek beoordeeld en in beginsel uiterlijk 2 jaar na ontvangst verwijderd of geanonimiseerd. Gewone technische beveiligingslogs bewaren wij in beginsel maximaal 12 maanden. Audit- en incidentgegevens kunnen langer worden bewaard wanneer dat noodzakelijk is om wijzigingen, beveiligingsincidenten of rechtsvorderingen te kunnen aantonen.

6. Jouw privacyrechten

Je hebt onder de AVG onder meer recht op:

• Inzage in je persoonsgegevens
• Rectificatie van onjuiste gegevens
• Verwijdering van gegevens (in bepaalde gevallen)
• Beperking van verwerking
• Dataportabiliteit
• Bezwaar tegen verwerking

Je kunt een verzoek sturen naar info@christwaredevelopment.nl. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wij reageren in beginsel binnen één maand op een privacyverzoek. Wanneer verwerking op toestemming berust, kun je die toestemming altijd intrekken.

7. Doorgifte en geautomatiseerde besluitvorming

Als een leverancier persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, gebeurt dit op basis van een adequaatheidsbesluit of passende waarborgen, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie. Informatie over de gebruikte waarborg of een kopie daarvan kan worden opgevraagd via info@christwaredevelopment.nl. Wij nemen geen uitsluitend geautomatiseerde besluiten met rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen voor klanten.

8. Cookies

Wij gebruiken op dit moment alleen noodzakelijke/functionele cookies voor werking en beveiliging van de website. Meer informatie staat in ons cookiebeleid.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.

10. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.